Spørgsmål og svar om Google Pay

Generelt

Sikkerhed

  • Hvor sikker er løsningen?

    Sikkerheden er høj. Google Pay er ekstra sikker, fordi der ikke ligger kortoplysninger på telefonen, og der derfor ikke udveksles kortoplysninger mellem mobil og terminal. Der er altså ikke et kortnummer, der kan aflures.


  • Hvilke personlige data registeres i Google Wallet?

    Se Regler for brug af dit betalingskort i Google Wallet, samt Googles Privatlivspolitik.

    I regler for brug af betalingskort i Google Wallet står bl.a.:

    Når du tilknytter dit kort til Google Wallet, samtykker du i, at vi behandler personoplysninger om dig, når du bruger Google Wallet, og at vi kan videregive dine personoplysninger, herunder dit navn, adresseoplysninger, telefonnummer og kortoplysninger.
    I forbindelse med brug af kortet giver du samtykke til, at vi videregiver detaljer for de enkelte betalingstransaktioner, herunder:

    • beløb, valuta og evt. rabat
    • transaktionstype og -tidspunkt
    • forhandlerens navn, adresse, postnummer samt branche
    • transaktionsstatus (fx godkendt/ikke godkendt)
    • tekniske transaktionsoplysninger
    • evt. beskeder fra forhandleren



  • Hvad er min selvrisiko og rettigheder, hvis min Google Wallet misbruges af tredje part?

    Hvis Google Wallet misbruges af tredje part, har du samme rettigheder som ved misbrug af betalingskort.
    Kontakt evt. vores hotline på 7023 1166 for at høre mere.

  • Får jeg en ny pinkode til Google Wallet?

    Nej, sikkerheden og godkendelse af betalinger med Google Pay er baseret på din kode til din telefon eller fingeraftryk/ansigtsgenkendelse. Du behøver derfor ikke pinkode til at sikre dine kort i Google Wallet.



  • Hvordan beskytter jeg mine virtuelle kort mod misbrug?

    Dine kort er personlige og bør ikke deles med andre. Du bør derfor ikke lade andre få adgang til din telefon med dine virtuelle kort.



  • Hvordan kan min mobil blive misbrugt, hvis jeg får den stjålet?

    Kontakt os med det samme, hvis du mister mobilen. Så kan vi spærre alle kort i Google Wallet. Du kan også gøre det selv via "Find min enhed" i din Google konto.



  • Hvad hvis jeg får min mobil tilbage?

    Kontakt os så vi kan aftale, hvad vi gør. Det afhænger af status på dine kort i Google Wallet. Du kan også se det selv via "Find min enhed" i din Google konto.


  • Kan jeg bruge fingeraftryk i stedet for en kode?

    Visse Android-telefoner benytter fingeraftryk til at låse telefonen og kan dermed bruges til godkendelse af betalinger med Google Wallet.



Betalingskort

Betalinger